Artikelen
In de loop van de jaren heeft dbmetrics diverse artikelen over beheer gepubliceerd. Hierbij staat het vanuit een business perspectief definiëren van kwaliteit en het meten ervan centraal. Deze artikelen kunt u hier gratis downloaden.
De artikelen zijn in PDF-formaat. Klik op de naam van het artikel om het PDF-bestand te openen en/of te bewaren.